Általános Szerződési Feltételek

Cégnév

4PROFIT Marketing Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely

2211 Vasad, hrsz 0218/45.

Képviselő

Dold Levente Mátyás, ügyvezető

Cégjegyzékszám

13 09 225110

Adószám

32190739-2-13

Email

hello@hunor.ai

Telefon

+36 70 674 8913

A fenti gazdasági társaság (a továbbiakban: Szolgáltató) a szolgáltatásait a Hunor kereskedelmi néven nyújtja. A Szolgáltató további adatait az impresszum tartalmazza.

A szolgáltatás vállalkozások részére áll rendelkezésre. A szolgáltatást megrendelő fél (a továbbiakban: Ügyfél; a Szolgáltatóval együtt: Felek) a szerződést a saját gazdasági tevékenysége körében köti, ezért nem minősül fogyasztónak, és a fogyasztókat megillető elállási jog nem alkalmazandó.

Amennyiben az Ügyfél kivételesen fogyasztóként szerződik, a szerződéstől annak megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ha az Ügyfél kifejezetten kéri a teljesítés megkezdését a 14 napos határidő letelte előtt, elállási joga a teljes teljesítéssel megszűnik; részteljesítés esetén az Ügyfél az addig elvégzett munka arányos díjának megtérítésére köteles.

Az ÁSZF elfogadása a megrendeléssel, illetve az első díjfizetéssel történik. Az ÁSZF elfogadása a szolgáltatás nyújtásának előfeltétele.

Webshop fejlesztésére a Felek egyedi szerződést kötnek. Arra a jelen ÁSZF nem alkalmazandó, kivéve, ha az egyedi szerződés kifejezetten hivatkozik rá.

A Szolgáltató a szolgáltatást Ügyfélgép néven, három csomagban nyújtja:

• Weboldal: a weboldal elkészítése és üzemeltetése, az alábbiak szerint.
• Megtalálnak: a Weboldal csomag, kiegészítve a Google Cégprofil létrehozásával vagy rendbetételével és havi gondozásával, a 05/A. pont szerint.
• Teli naptár: a Megtalálnak csomag, kiegészítve a Facebook oldal és az Instagram profil létrehozásával, valamint a hirdetéskezeléssel, a 05/B. pont szerint.

A csomagok mellé a 05. pont szerinti induló alap-tételek és extrák rendelhetők. Hogy az Ügyfél melyik csomagot és mely tételeket rendeli meg, azt az Ügyfélnek megküldött ajánlat tartalmazza, és azt az Ügyfél az ajánlat elfogadásával fogadja el.

A weboldal-szolgáltatás mindhárom csomagban két részből áll:

• Elkészítés: a weboldal megtervezése és megépítése a Felek által egyeztetett tartalom alapján, mobil eszközökre optimalizálva, alapszintű keresőoptimalizálással, kapcsolatfelvételi lehetőséggel és a mérés beállításával.
• Üzemeltetés: tárhely, SSL tanúsítvány, biztonsági mentés, biztonsági frissítések, hibajavítás, valamint apróbb szövegmódosítások (például nyitvatartás vagy ár változása).

Az Ügyfél az elkészítést az üzemeltetéssel együtt, vagy kizárólag az elkészítést (a továbbiakban: üzemeltetés nélküli megrendelés) rendelheti meg. Hogy a kettő közül melyik érvényes, azt az Ügyfélnek megküldött ajánlat tartalmazza, és azt az Ügyfél az ajánlat elfogadásával fogadja el. Üzemeltetés nélküli megrendelés kizárólag a Weboldal csomagban lehetséges; a Megtalálnak és a Teli naptár csomag csak az üzemeltetéssel együtt rendelhető meg.

A Megtalálnak és a Teli naptár csomag havi díja az üzemeltetés díját is magában foglalja. A jelen ÁSZF-nek az üzemeltetés havi díjára vonatkozó rendelkezéseit, így különösen a 06. pontot, ezekben a csomagokban a csomag teljes havi díjára kell alkalmazni.

Az üzemeltetés nem terjed ki új aloldalak készítésére, új funkciók fejlesztésére, arculatváltásra, terméklisták kezelésére és a tartalom megírására. Ezekre a Szolgáltató külön ajánlatot ad.

A két rész díja is elkülönül: az elkészítési díj a megépítés ellenértéke, az üzemeltetést a havi díj fedezi. A Szolgáltató által üzemeltetett weboldal az üzemeltetési díj megfizetése mellett működik, az elkészítési díj önmagában nem jogosítja fel az Ügyfelet a tárhely, a karbantartás és a hibajavítás határozatlan idejű, díjmentes igénybevételére. Maga a weboldal, a design és a forráskód, ettől függetlenül a 08. pont szerint az Ügyfelet illeti, és bármikor áthelyezhető.

Üzemeltetés nélküli megrendelés esetén a Szolgáltató a weboldalt elkészíti, és a 04. pont szerint átadja; a weboldalt nem üzemelteti. A weboldal kihelyezése, a tárhely, a domain beállítása, a biztonsági mentés és a biztonsági frissítések az Ügyfél feladatát képezik. Ilyen megrendelésre a jelen ÁSZF havi díjra, automatikus megújulásra, leállításra és rendelkezésre állásra vonatkozó rendelkezései nem alkalmazandók. Az üzemeltetést, illetve a kihelyezést a Szolgáltató külön ajánlat alapján utólag is vállalhatja.

A fejlesztés befejezését követően a Szolgáltató az elkészült weboldalt előnézeti linken bocsátja az Ügyfél rendelkezésére. Erről az Ügyfél emailben értesítést kap, és az előnézeti link a megrendelői portálon is elérhető. Ez minősül átadásnak. A weboldal ekkor még nem kerül ki az Ügyfél saját domainjére: az élesítésre, üzemeltetés nélküli megrendelés esetén a lezárásra, az Ügyfél jóváhagyását követően kerül sor.

Az első kész verziót követően az Ügyfelet három módosítási kör illeti meg díjmentesen. Egy körnek minősül, ha az Ügyfél az észrevételeit egy alkalommal, összesítve küldi meg, és a Szolgáltató azokat egyben átvezeti. A külön-külön, eltérő időpontokban érkező kérések önálló köröknek minősülnek.

Egy módosítási kör terjedelme nem korlátozott: kiterjedhet a szövegre, a színekre, a képekre, az elrendezésre, akár a design egészének újratervezésére is. Nem tartozik a módosítási körbe az egyeztetett terjedelem bővítése, új aloldal vagy új funkció, amelyre a Szolgáltató az 05. pont szerint külön ajánlatot ad.

A harmadik kört követően minden további módosítási kör díja 25 000 Ft + ÁFA körönként. A Szolgáltató a díjfizetési kötelezettségről a munka megkezdése előtt tájékoztatja az Ügyfelet.

A Szolgáltatónak felróható hiba javítása, elgépelés, működési hiba, illetve az egyeztetettektől eltérő teljesítés, nem minősül módosítási körnek; azt a Szolgáltató külön kérés nélkül elvégzi.

Az átadástól számítva az Ügyfelet 5 munkanap illeti meg a weboldal átvizsgálására. Ezen időszak alatt köteles jelezni, ha a teljesítés az egyeztetettektől eltér, vagy ha hibát észlel; ezen időszak alatt hívhatja le a fel nem használt módosítási köreit is. A visszajelzést a Szolgáltató emailben vagy a megrendelői portálon fogadja. Amennyiben az Ügyfél módosítási kört hív le, a Szolgáltató a módosítások átvezetését követően a weboldalt ismételten megküldi, és az 5 munkanapos határidő ettől az időponttól kezdődik újra.

Ha az Ügyfél a weboldalt rendben találja, azt a megrendelői portálon hagyja jóvá (készre jelentés). Amennyiben az 5 munkanap az Ügyfél jelzése nélkül telik el, a weboldalt a Felek elfogadottnak tekintik; ezt a Szolgáltató rendszere rögzíti. A jóváhagyás, illetve a határidő eredménytelen eltelte, napja minősül az elkészítési díj teljesítési időpontjának, amelyről a végszámla kiállításra kerül. A jóváhagyással a fel nem használt módosítási körök megszűnnek.

Az Ügyfél a szerződéstől az élesítést megelőzően elállhat. Amennyiben az Ügyfél a weboldalra mégsem tart igényt, ezt a megrendelői portálon, az erre szolgáló felületen jelezheti. Az elálláshoz az Ügyfélnek meg kell indokolnia, miért áll el a szerződéstől; az indokolás megadása kötelező, és annak legalább 50 karakter terjedelműnek kell lennie. Az elállás a megerősítő gomb megnyomásával válik hatályossá, amelynek tényét, időpontját, az elállást gyakorló személyét és az indokolást a Szolgáltató rendszere rögzíti. Ebben az esetben a Szolgáltató az elkészítési díj addig megfizetett részét, részletfizetés esetén a megfizetett részletet vagy részleteket, maradéktalanul visszatéríti, a szerződés pedig megszűnik.

Az elállás joga az alábbiak bármelyikével megszűnik:

• a weboldal jóváhagyásával (készre jelentés), ideértve azt is, ha a jóváhagyás a jelen pont szerinti 5 munkanapos átvételi határidő eredménytelen eltelte útján, hallgatólagosan következik be;
• a weboldal élesítésével, azaz azzal, hogy a weboldal az Ügyfél saját domainjére kikerül;
• a harmadik díjmentes módosítási kör lehívásával. Az elállás joga tehát mindaddig fennáll, amíg az Ügyfél a jelen pont szerinti három díjmentes módosítási körből legfeljebb kettőt hívott le.

A visszatérítés az elállástól számított 5 munkanapon belül, az eredeti fizetési módon történik. Bankkártyás fizetés esetén a megerősítést követően a Szolgáltató rendszere a visszatérítést automatikusan elindítja. Átutalásos fizetés esetén a Szolgáltató a visszautaláshoz az Ügyfél bankszámlaszámát kéri, és az 5 munkanapos határidő a bankszámlaszám megadásától számít. Az összeg jóváírásának időpontja az Ügyfél pénzforgalmi szolgáltatójától függ. A Szolgáltató a már kiállított előlegszámláról sztornó számlát állít ki. A domain díja a visszatérítésnek nem képezi részét: az külön tétel, amelyet a Szolgáltató az Ügyfél nevére harmadik félnek már megfizetett, és onnan nem követelhető vissza; a domain ugyanakkor az Ügyfelet illeti. E lehetőség Ügyfelenként egy alkalommal vehető igénybe.

Az elállás esetén a Felek úgy tekintik, mintha a szerződés nem jött volna létre. A design és a forráskód a 08. pont szerint a teljes elkészítési díj megfizetésével száll át az Ügyfélre; a díj visszatérítése esetén ez az átszállás nem következik be. A weboldal, annak szerkezete, designja, forráskódja és a hozzá készült szövegek, ideértve a módosítási körök során elvégzett munka eredményét is, a Szolgáltatónál marad: a Szolgáltató azt nem adja át, nem élesíti, az Ügyfél domainjére nem köti rá, és az Ügyfél arra sem egészben, sem részben semmilyen felhasználási jogot nem szerez. Az Ügyféltől származó anyagok, a domain, a szövegek, a képek, a logó és az adatok, az Ügyfél tulajdonában maradnak, és a Szolgáltató azokat az Ügyfél kérésére átadja.

Elállás esetén a Szolgáltató a weboldal futtatására létrehozott tárhelyet és adatbázist haladéktalanul törli. A weboldal forrásanyagait, az elvégzett munka tartalmának és időpontjainak igazolására, a jelen pontban szabályozott igények érvényesítése céljából, a szerződés megszűnésétől számított öt évig, az általános elévülési idő végéig, hozzáférés-korlátozott és csak olvasható archívumban megőrzi, majd törli. Az archivált anyagot más célra nem használja fel.

Amennyiben az Ügyfél a visszatérítést követően a weboldalt vagy annak bármely részét, a designt, a szerkezetet, a forráskódot, a Szolgáltató által írt szövegeket, mégis felhasználja, azt maga vagy más útján nyilvánosságra hozza, illetve harmadik személynek átadja, köteles a visszatérített díjat visszafizetni, és ezen felül 300 000 Ft kötbért megfizetni. A kötbér megfizetése nem érinti a Szolgáltató jogát az azt meghaladó kárának érvényesítésére.

Az elállás jogának megszűnését követően, így különösen a jóváhagyást vagy az élesítést követően, az Ügyfél a szerződést a 07. pont szerinti felmondással szüntetheti meg. Az elállás joga nem érinti az Ügyfél 02. pont szerinti, fogyasztóként fennálló elállási jogát, amennyiben az Ügyfél kivételesen fogyasztóként szerződik.

Részletfizetés esetén: amennyiben a Felek az 05. pont szerint így állapodtak meg, a jóváhagyás egyben az elkészítési díj második részletének esedékessé válása is. A megrendelői portálon az Ügyfél a jóváhagyással egyidejűleg, külön nyilatkozattal erősíti meg a fizetést, amelynek összegét a rendszer a megerősítés előtt feltünteti. Bankkártyás fizetés esetén a Szolgáltató a második részletet ezt követően a korábban megadott bankkártyáról vonja le; átutalás esetén a megerősítéssel egyidejűleg küldi meg a díjbekérőt.

A weboldal élesítésére, üzemeltetés nélküli megrendelés esetén a lezárásra és a forráskód átadására, kizárólag a második részlet sikeres megfizetését követően kerül sor. Amennyiben a második részlet nem érkezik meg, a weboldal abban az állapotában marad, amelyben az esedékességkor volt: nem kerül ki az Ügyfél domainjére, az üzemeltetés nem indul el, havi díj sem kerül felszámításra, és a forráskód átadására sem kerül sor. Az Ügyfél portálon tett jóváhagyása ebben az esetben nem kerül rögzítésre, és az átvételi határidő tovább telik. A Szolgáltató az elmaradt fizetésről az Ügyfelet emailben értesíti, és a fizetés a megrendelői portálon, bankkártyás fizetés esetén másik bankkártyával is, bármikor ismételten teljesíthető. A sikertelen terhelés önmagában nem szünteti meg a szerződést, és nem érinti az Ügyfél addig megfizetett első részletét. Amennyiben a második részlet a jóváhagyástól számított 30 napon belül sem érkezik meg, a Szolgáltató a szerződést a 07. pont szerint felmondhatja; ebben az esetben a megfizetett első részlet, az addig elvégzett munka ellenértékeként, nem jár vissza, a design és a forráskód pedig a 08. pont szerint nem száll át az Ügyfélre.

Amennyiben a jóváhagyás a határidő eredménytelen eltelte útján következik be, a weboldal elfogadottnak minősül, a második részlet pedig ezen a napon válik esedékessé; bankkártyás fizetés esetén a Szolgáltató a terhelést az Ügyfélnek az ajánlat elfogadásakor adott felhatalmazása alapján kísérli meg, átutalás esetén a díjbekérőt ezen a napon küldi meg. A fizetés elmaradása ebben az esetben az elfogadás tényét nem érinti, az élesítés, illetve a lezárás azonban ilyenkor is elmarad mindaddig, amíg a második részlet meg nem érkezik.

A jóváhagyást követően, részletfizetés esetén a második részlet megfizetését követően, a Szolgáltató a weboldalt kihelyezi az Ügyfél saját domainjére (élesítés). Az üzemeltetés és a havi díj az élesítés napjától jár, a havi fordulónap az élesítés napjához igazodik.

Üzemeltetés nélküli megrendelés esetén élesítésre nem kerül sor. A jóváhagyást követően, részletfizetés esetén a második részlet megfizetését követően, a Szolgáltató a végszámlát kiállítja, a projektet lezárja, és erről az Ügyfelet emailben értesíti (lezárás). A lezárással a Szolgáltató teljesítése befejeződik, és a szerződés megszűnik; havi díj nem jár. A weboldal forráskódját, designját és a hozzá készült anyagokat a Szolgáltató a 08. pont szerint, a lezárástól számított 30 napon belül adja át, az Ügyfél választása szerint a forráskód-tároló átruházásával vagy tömörített állományban. Az átadást követően a weboldal kihelyezése és működtetése az Ügyfél feladata.

A fenti határidő az átadás vitatására nyitva álló időszakot zárja le, nem a hibajavításra nyitva álló időszakot. A weboldal működését érintő hibákat a Szolgáltató az átvételt követően is javítja a 10. pont szerinti hibabejelentés alapján, az üzemeltetés részeként. Az átvételt követően felmerülő egyéb igényekre a Szolgáltató külön ajánlatot ad.

Üzemeltetés nélküli megrendelés esetén a Szolgáltató a lezárás időpontjában fennálló, neki felróható hibát a hibás teljesítésre vonatkozó szabályok szerint díjmentesen kijavítja. Nem felel azonban azokért a hibákért, amelyek a weboldal kihelyezéséből, a tárhelyből, harmadik fél szolgáltatásainak változásából, illetve az Ügyfél vagy az általa megbízott személy által végzett módosításból erednek; ezek javítását a Szolgáltató külön ajánlat alapján vállalhatja.

Amennyiben az Ügyfélnek az átvizsgáláshoz több időre van szüksége, ezt az 5 munkanapon belül jelezheti, és a Felek a határidőt közös megegyezéssel meghosszabbíthatják.

A csomagok díja:

Weboldal

100 000 Ft + ÁFA egyszeri díj, és 9 990 Ft + ÁFA havi díj.

Megtalálnak

130 000 Ft + ÁFA egyszeri díj, és 24 990 Ft + ÁFA havi díj.

Teli naptár

180 000 Ft + ÁFA egyszeri díj, és 59 990 Ft + ÁFA havi díj. A hirdetési keret ezen felül, az Ügyfél közvetlenül fizeti meg a hirdetési platformnak, a 05/B. pont szerint.

Egyszeri díj

A választott csomag egyszeri díja, valamint a megrendelt alap-tételek és extrák díja, + ÁFA. Az ajánlattól függően vagy a megrendeléskor egy összegben, vagy két egyenlő részletben esedékes: 50% a megrendeléskor, 50% a weboldal jóváhagyásakor.

Havi díj

A választott csomag havi díja + ÁFA, havonta, előre, az élesítés napjától. Üzemeltetés nélküli megrendelés esetén nem jár.

Extrák

50 000 Ft + ÁFA darabonként (saját időpontfoglaló, további landing oldal, AI integráció).

Módosítási kör

Az első kész verziót követően három kör díjmentes, azt követően 25 000 Ft + ÁFA körönként, a 04. pont szerint.

Kezelési többletdíj

A Teli naptár csomagban, ha a hirdetésekre egy naptári hónapban elköltött összeg a 300 000 Ft-ot meghaladja: a 300 000 Ft feletti rész 10%-a + ÁFA, a havi díjon felül, a 05/B. pont szerint.

Pénznem

Magyar forint (HUF).

Induló alap-tételek. Az alap-tételek egyszeri díjú munkák, amelyeket az Ügyfél a csomag mellé akkor rendel meg, ha azok a vállalkozásánál hiányoznak. Díjuk a becsült munkaidő percben kifejezett hossza és a percdíj szorzata; a percdíj 500 Ft + ÁFA. A választott csomag egyszeri díjában foglalt tétel külön nem számítható fel.

Domain (cegnev.hu)

5 000 Ft + ÁFA. Az éves domaindíj ezen felül, továbbszámlázott díjként.

Céges e-mail cím, telefonon is beállítva

10 000 Ft + ÁFA. A postafiók díja ezen felül, továbbszámlázott díjként.

Google Cégprofil: létrehozás vagy rendbetétel

30 000 Ft + ÁFA. A Megtalálnak és a Teli naptár csomag egyszeri díja tartalmazza.

Facebook oldal és Instagram profil

15 000 Ft + ÁFA. A Teli naptár csomag egyszeri díja tartalmazza.

Apple Térkép és Bing Térkép

10 000 Ft + ÁFA.

Egyszerű logó

25 000 Ft + ÁFA.

Értékelés-kártya QR-kóddal, nyomdakész fájlként

10 000 Ft + ÁFA. Nyomdakész állományként; a nyomtatásra a Szolgáltató kérésre külön ajánlatot ad.

A feltüntetett árak nettó árak, az általános forgalmi adót nem tartalmazzák.

Továbbszámlázott díjak. A domain regisztrációs és megújítási díja, valamint a céges email cím postafiókjának díja a fenti díjaknak nem képezi részét. Ezeket az Ügyfél közvetlenül a domainregisztrátornak, illetve a levelezési szolgáltatónak fizeti meg, vagy a Szolgáltató továbbszámlázza. Továbbszámlázás esetén a domain az Ügyfél nevére szól, a Szolgáltató a díjat az Ügyfél helyett, az adott szolgáltató mindenkori díjszabása szerint megfizeti, és azt a megfizetést követően számlázza tovább az Ügyfélnek: a domain díját évente, a postafiók díját a levelezési szolgáltató számlázási időszakához igazodva. A továbbszámlázott díj a számlán feltüntetett határidőben esedékes.

Az egyszeri díj részletekben is fizethető. Az egyszeri díj a választott csomag egyszeri díjából, valamint a megrendelt alap-tételek és extrák díjából áll; a jelen ÁSZF ezt összefoglalóan elkészítési díjnak is nevezi. Hogy melyik konstrukció érvényes, azt az Ügyfélnek megküldött ajánlat tartalmazza, és azt az Ügyfél az ajánlat elfogadásával fogadja el. Részletfizetés esetén a díj két egyenlő részletre oszlik: az első a megrendeléskor, a második a weboldal jóváhagyásakor, a 04. pont szerint esedékes. A részletekre bontás a díj összegét nem növeli, kamatot és kezelési költséget nem von maga után. Az első részletről a Szolgáltató a megfizetéskor előlegszámlát, a második részletről pedig, annak megfizetését követően, a jóváhagyás napját mint teljesítési időpontot feltüntetve, végszámlát állít ki.

A Szolgáltató a havi díjat évente legfeljebb egy alkalommal, a megelőző naptári évre vonatkozó hivatalos KSH fogyasztóiár-index mértékével módosíthatja. A változásról legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt értesíti az Ügyfelet; amennyiben az Ügyfél a módosítást nem fogadja el, az előfizetést a hatálybalépésig felmondhatja.

Ez a pont a Megtalálnak és a Teli naptár csomagra vonatkozik.

Beállítás. A Szolgáltató a csomag egyszeri díja ellenében az Ügyfél Google Cégprofilját létrehozza, vagy a meglévő profilt kezelésre átveszi és rendbe teszi: beállítja a fő- és mellékkategóriákat, a szolgáltatások listáját, a szolgáltatási területet, a nyitvatartást és a leírást, feltölti az első fotókat, a logót és a borítóképet, elhelyezi a weboldal hivatkozását, és végigviszi a Google által előírt ellenőrzést. Az ellenőrzéshez (például videós, telefonos vagy postai ellenőrzéshez) az Ügyfél közreműködése szükséges; ennek elmaradásából eredő késedelemért a Szolgáltató nem felel.

Havi gondozás. A csomag havi díja ellenében a Szolgáltató:

• hetente egy bejegyzést tesz közzé a cégprofilon az Ügyfél munkáiról, ajánlatairól vagy elérhetőségéről;
• a cégprofilra érkező értékelésekre, a negatív értékeléseket is ideértve, az Ügyfél nevében, a tudomásszerzést követő 48 órán belül válaszol;
• az Ügyfél által teljesítettként megjelölt munkák után az Ügyfél vevőjének értékelés-kérést küld, vagy ehhez az Ügyfélnek eszközt biztosít, a 12. pont szerint;
• havonta feltölti az Ügyfél által átadott, a munkáiról készült fotókat;
• figyeli a cégprofil adatait, és a harmadik személy vagy a Google által kezdeményezett, az Ügyfél által nem kért módosítást visszaállítja;
• az Ügyfél jelzése alapján frissíti a szolgáltatások listáját, a nyitvatartást és az ünnepi nyitvatartást;
• havonta megméri, hogy a cégprofil a fő keresésekre, a szolgáltatási terület több pontjáról nézve, hányadik helyen jelenik meg;
• havi riportot készít a megrendelői portálon a megkeresésekről, az értékelésekről, a helyezésről, valamint a Google által elérhetővé tett adatok alapján a cégprofil megtekintéseiről, a hívásokról és az útvonaltervezésekről.

A helyezés nem garantált. A cégprofil találati listában elfoglalt helyét a Google a saját szempontjai szerint határozza meg, amelyek között a kereső távolsága is szerepel. A Szolgáltató ezért nem vállal garanciát meghatározott helyezésre, megtekintés-, hívás- vagy megkeresésszámra. A Google döntéseiért, így a profil korlátozásáért, felfüggesztéséért vagy a Google által végrehajtott adatmódosításért a Szolgáltató nem felel; ilyen esetben a helyreállításban közreműködik.

A Szolgáltató valótlan értékelést nem ír és nem rendel, és értékelést ellenszolgáltatásért nem kér, mivel ez a Google szabályzatába ütközik, és a profil felfüggesztéséhez vezethet. Az Ügyfél vállalja, hogy maga sem alkalmaz ilyen gyakorlatot.

Az Ügyfél közreműködése. Az Ügyfél a cégprofilhoz valós adatokat ad, a munkáiról fotókat bocsát rendelkezésre, a Szolgáltatónak kezelői hozzáférést biztosít, és a nyitvatartás vagy az elérhetőség változását előre jelzi.

Amennyiben a havi díj a 06. pont szerint nem érkezik meg, és a weboldal leállításra kerül, a cégprofil-gondozás is szünetel. A cégprofil ettől függetlenül elérhető marad, és az Ügyfelet illeti.

Ez a pont a Teli naptár csomagra vonatkozik.

Beállítás. A Szolgáltató a csomag egyszeri díja ellenében létrehozza, illetve beállítja az Ügyfél Facebook oldalát, Instagram profilját és hirdetési fiókjait, a hirdetések méréséhez szükséges beállításokat, és elkészíti az első hirdetéseket.

Havi kezelés. A csomag havi díja ellenében a Szolgáltató:

• a hirdetéseket a Meta (Facebook, Instagram) felületén, az Ügyfél szolgáltatási területére célozva kezeli;
• havonta négy új hirdetési kreatívot (képet vagy rövid videót) készít;
• a hirdetésekből érkező megkereséseket a megrendelői portálra vezeti, és a hirdetési platformnak visszajelzi, mely megkeresésekből lett megrendelés, a 12. pont szerint;
• a hirdetéseket hetente felülvizsgálja, és az eredmények alapján módosítja;
• havi riportot készít, és havonta egy legfeljebb 15 perces egyeztetést tart az Ügyféllel.

A hirdetési keret. A hirdetések költségét (a továbbiakban: hirdetési keret) az Ügyfél közvetlenül a hirdetési platformnak fizeti meg, a saját hirdetési fiókjában megadott saját fizetési eszközével, és a platform számláit is közvetlenül a platformtól kapja. A hirdetési keret a Szolgáltató díjainak nem része: azt a Szolgáltató nem számlázza, nem kezeli és nem előlegezi. A keret mértékét az Ügyfél határozza meg, amely legalább napi 3 000 Ft, mivel ennél kisebb keretből a hirdetés nem gyűjt értékelhető adatot.

Kezelési többletdíj. Amennyiben az Ügyfél hirdetési fiókjaiban egy naptári hónapban elköltött összeg a 300 000 Ft-ot meghaladja, a Szolgáltatót a havi díjon felül a 300 000 Ft feletti rész 10%-a + ÁFA illeti meg. A Szolgáltató a többletdíjat a hirdetési platform által kimutatott költés alapján, a tárgyhónapot követően számlázza, és a számlához a költés kimutatását mellékeli.

Hűségidő. A hirdetéskezelés hűségidőt nem tartalmaz, és a 07. pont szerint felmondható. A hirdetési platformnak jellemzően 4–8 hétre van szüksége ahhoz, hogy a megrendelésekből tanuljon, ezért a Szolgáltató legalább három hónapos kipróbálást javasol; ez az Ügyfélre nézve nem kötelezettség.

A platform döntései és az eredmény. A hirdetések megjelenéséről, árazásáról és elbírálásáról a hirdetési platform a saját szabályai szerint dönt. A Szolgáltató nem felel a platform döntéseiért, így különösen a hirdetés elutasításáért vagy korlátozásáért, a hirdetési fiók felfüggesztéséért vagy letiltásáért, illetve a hirdetési árak változásáért; ilyen esetben a helyreállításban közreműködik. A Szolgáltató nem vállal garanciát meghatározott megkeresés-, megrendelés- vagy bevételszámra, sem egy megkeresés meghatározott költségére.

A hirdetésekben szereplő ajánlatok, árak és állítások valóságáért, valamint azért, hogy a hirdetett tevékenység megfeleljen a rá vonatkozó jogszabályoknak, az Ügyfél felel. Az Ügyfél kérésére a Szolgáltató a kreatívokat a közzététel előtt jóváhagyásra megküldi.

Szüneteltetés. Amennyiben a havi díj a 06. pont szerint nem érkezik meg, és a weboldal leállításra kerül, a Szolgáltató a hirdetéseket is szünetelteti, hogy a hirdetési keret kezelés nélkül ne fogyjon. A szerződés megszűnésekor a Szolgáltató a hirdetéseket a megszűnés napján leállítja, kivéve, ha az Ügyfél másként rendelkezik.

Az Ügyfél a csomagját a szerződés fennállása alatt bármikor módosíthatja, a Szolgáltató ajánlata alapján.

• Magasabb csomagra váltás esetén az Ügyfél a két csomag egyszeri díjának különbözetét, valamint az ajánlatban szereplő alap-tételek díját fizeti meg. Az új csomag szolgáltatásait a Szolgáltató az ajánlat elfogadását és az egyszeri díj megfizetését követően nyújtja; az új havi díj az ezt követő első fordulónaptól esedékes.
• Alacsonyabb csomagra váltás esetén a váltás a következő fordulónapon lép hatályba, és ettől a naptól az új csomag havi díja esedékes. A már megfizetett egyszeri díj nem jár vissza. A csomagból kikerülő szolgáltatást, így a cégprofil-gondozást vagy a hirdetéskezelést, a Szolgáltató a hatálybalépés napján befejezi; a fiókok a 08. pont szerint az Ügyfélnél maradnak.

A fizetés bankkártyával vagy banki átutalással történik. Hogy a kettő közül melyik érvényes, azt az Ügyfélnek megküldött ajánlat tartalmazza, és azt az Ügyfél az ajánlat elfogadásával fogadja el. A fizetési mód a szerződés tartama alatt a Felek egyező akaratával módosítható. A díj összege a fizetési módtól nem függ.

Bankkártyás fizetés esetén a kártyaadatokat a Stripe kezeli; a Szolgáltató a teljes kártyaszámot nem ismeri meg és nem tárolja, kizárólag a tranzakció eredményét és a kártya utolsó négy számjegyét.

Átutalásos fizetés esetén az egyszeri díjakról, azaz az elkészítési díjról, illetve részletfizetés esetén annak részleteiről, a Szolgáltató díjbekérőt állít ki, és azt emailben megküldi az Ügyfélnek. A díjbekérő nem számla: adólevonásra nem jogosít. A díjbekérő az ajánlat elfogadását, a második részlet esetében a weboldal jóváhagyását követően kerül kiállításra. A fizetési határidő a díjbekérő kiállításától számított 5 naptári nap, amennyiben az ajánlat ettől eltérő határidőt nem tartalmaz. Az összeg beérkezését követően a Szolgáltató előlegszámlát állít ki, amely a díjbekérő sorszámára hivatkozik.

Átutalásos fizetés esetén az üzemeltetés havi díjáról a Szolgáltató a fordulónapon számlát állít ki, fizetetlenül, fizetési határidővel. Folyamatos teljesítésű szolgáltatásról lévén szó, a teljesítés időpontja a fizetési határidő, ezért a számla a fizetést megelőzően kerül kiállításra. A fizetési határidő a fordulónaptól számított 5 naptári nap, amennyiben az ajánlat ettől eltérő határidőt nem tartalmaz. Átutalásos fizetésnél ismétlődő kártyaterhelés nem történik, és ahhoz az Ügyfél felhatalmazása sem szükséges.

Az Ügyfél az utalás közlemény rovatában a bizonylat sorszámát tünteti fel; ennek hiányában a beérkező összeg nem azonosítható, és a jóváírására csak az azonosítást követően kerülhet sor. A díj megfizetésének időpontja az a nap, amelyen az összeg a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra kerül. Az előfizetés automatikus megújulására, a díj esedékességére és a meg nem fizetett díj következményeire vonatkozó szabályok mindkét fizetési módnál azonosak.

Bankkártyás fizetés esetén az Ügyfél a megrendeléssel hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a megadott bankkártyát a későbbi esedékes díjakkal megterhelje. Ez két terhelést érint: az üzemeltetés havi díját, amennyiben az Ügyfél üzemeltetést is rendelt, valamint, részletfizetés esetén, az elkészítési díj második részletét. A második részlet terhelését a Szolgáltató kizárólag az Ügyfél jóváhagyásához kötötten, az összeg előzetes feltüntetése mellett kezdeményezi; a jóváhagyás módjáról és a sikertelen terhelés következményeiről a 04. pont rendelkezik. A kártyaadatok megváltoztatására és a mentett kártya cseréjére az Ügyfélnek a megrendelői portálon keresztül, a Stripe felületén bármikor lehetősége van.

Az üzemeltetés havi előfizetés, amely automatikusan megújul. Ez a következőket jelenti:

• Bankkártyás fizetés esetén az Ügyfél a megrendeléssel hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a megadott bankkártyát a Stripe rendszerén keresztül ismétlődően megterhelje; átutalásnál ilyen felhatalmazás nem szükséges.
• A díj havonta, előre esedékes, az élesítés napjához igazodó fordulónapon.
• Az előfizetés külön nyilatkozat nélkül újul meg minden hónapban mindaddig, amíg azt valamelyik Fél fel nem mondja.
• A számlát az Ügyfél elektronikusan, emailben kapja meg: bankkártyás fizetésnél a sikeres terhelést követően, átutalásnál a havi díjról a fordulónapon, az egyszeri díjakról pedig az összeg beérkezését követően.

A számlákat a Szolgáltató a Számlázz.hu rendszerében állítja ki. Az e-számla a hatályos jogszabályok szerint teljes értékű számla; papíralapú számlát a Szolgáltató nem küld.

Ha a díj az esedékességkor nem érkezik meg (sikertelen kártyaterhelés vagy elmaradt átutalás esetén), a Szolgáltató az Ügyfelet emailben értesíti; bankkártyás fizetésnél a terhelést a következő napokban több alkalommal újra megkísérli. Amennyiben a díj ezt követően sem érkezik meg, a fordulónaptól számított 15. naptári napon a weboldal leállításra kerül, és a látogatók számára nem lesz elérhető. Ez a határidő mindkét fizetési módnál a fordulónaptól számít, függetlenül attól, hogy a bizonylaton milyen fizetési határidő szerepel.

• A leállítás a szerződést és a díjfizetési kötelezettséget nem szünteti meg: a leállítás időtartamára is jár a díj.
• A tartozás rendezését követően a Szolgáltató a weboldalt egy munkanapon belül, változatlan tartalommal visszakapcsolja.
• A domain, a tartalom, a design és a forráskód a leállítás időtartama alatt is az Ügyfelet illeti, és bármikor áthelyezhető.
• Amennyiben a fizetés a fordulónaptól számított 30 napon belül sem rendeződik, a Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, és az Ügyfél tartalmát a 08. pont szerint adja át.

A fenti szabályok az üzemeltetés havi díjára vonatkoznak. Az elkészítési díj meg nem fizetése a szerződést önmagában nem szünteti meg, és a weboldal leállítását sem vonja maga után, hiszen az még nem került ki az Ügyfél domainjére. A Szolgáltató ilyenkor a fejlesztést az összeg beérkezéséig nem kezdi meg, a fizetési határidő eredménytelen eltelte esetén pedig emailben emlékeztetőt küld. A részletfizetés második részletére a 04. pont rendelkezései az irányadók.

Fizetési késedelem esetén az Ügyfél a Ptk. szerinti késedelmi kamat megfizetésére köteles: a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat nyolc százalékponttal növelt értéke. Ezen felül a behajtási költségátalányról szóló törvény alapján 40 eurónak megfelelő forintösszeg is esedékessé válik, amelyet a Szolgáltató a késedelembe eséssel érvényesíthet.

A Szolgáltató a leállítást végső eszköznek tekinti. Átmeneti fizetési nehézség esetén az Ügyfél előzetes jelzése alapján a Felek egyeztetnek a megoldásról.

A szerződés határozatlan időre jön létre. A szerződés hűségidőt és kötelező időtartamot nem tartalmaz.

Üzemeltetés nélküli megrendelés esetén a szerződés a 04. pont szerinti lezárással megszűnik. A lezárást megelőzően a Felek a szerződést az alábbiak szerint mondhatják fel; az előfizetésre és a fordulónapra vonatkozó rendelkezések ilyenkor nem alkalmazandók.

Az Ügyfél az előfizetést bármikor felmondhatja a következő fordulónapra, írásban (email útján is). A már megfizetett, meg nem kezdett hónapokra időarányos visszatérítés nem jár; a szolgáltatás a felmondás hónapjának végéig működik. A felmondás a teljes csomagra vonatkozik; ha az Ügyfél csak egyes szolgáltatásokról mondana le, arra a 05/C. pont szerinti csomagváltás szolgál.

A Szolgáltató a szerződést 30 napos felmondási idővel mondhatja fel. Azonnali hatályú felmondásra akkor jogosult, ha az Ügyfél a feltételeket súlyosan megszegi, így különösen, ha jogsértő tartalmat tesz közzé, vagy a díjfizetéssel 30 napot meghaladóan késedelembe esik.

Az elkészítési díj a szerződés megszűnése esetén nem jár vissza, mivel az az elvégzett munka ellenértéke. Ez alól két kivétel van: a 04. pont szerinti elállás, amikor az Ügyfél az élesítést megelőzően a weboldalra mégsem tart igényt, valamint a 09. pont szerinti eset, amikor az Ügyfél a Szolgáltató késedelme miatt mondja fel a szerződést.

A Felek a jogviszonyukban az alábbiakat tekintik irányadónak:

A domain

Az Ügyfelet illeti. A regisztráció az Ügyfél nevére és adataival történik, és bármikor áthelyezhető. Az áthelyezéshez a Szolgáltató engedélye nem szükséges, és a Szolgáltató azt nem tartja vissza.

A céges email cím

Az Ügyfelet illeti. Az Ügyfél domainjén működik, és a domainnel együtt bármikor áthelyezhető.

A Google Cégprofil, a Facebook oldal, az Instagram profil és a hirdetési fiókok

Az Ügyfelet illetik. A Szolgáltató ezeket az Ügyfél nevére hozza létre, meglévő fiók esetén pedig az Ügyfél fiókjában dolgozik; a tulajdonosi jogosultság mindvégig az Ügyfélnél van, a Szolgáltató kezelői hozzáférést kap. Amennyiben valamely fiók létrehozásakor technikai okból a Szolgáltató lesz a tulajdonos, a tulajdonosi jogosultságot haladéktalanul átadja az Ügyfélnek. A fiókokhoz tartozó értékelések, követők, bejegyzések és hirdetési előzmények az Ügyfélnél maradnak. Az Ügyfél a kezelői hozzáférést bármikor visszavonhatja; ez a hozzáféréshez kötött szolgáltatás nyújtását ellehetetleníti, a havi díj megfizetésének kötelezettségét azonban a felmondásig nem érinti.

A logó, az értékelés-kártya és a hirdetési kreatívok

Az Ügyfelet illetik. A Szolgáltató által készített logóra, értékelés-kártyára és hirdetési kreatívokra a weboldal designjára vonatkozó szabályok irányadók: az ellenérték megfizetésével az Ügyfélre szállnak, a harmadik féltől származó elemekre (betűtípus, fotó, zene) vonatkozó licencfeltételek mellett.

A tartalom

Az Ügyfelet illeti. Minden szöveg, kép, logó és adat, amelyet az Ügyfél átadott, vagy amelyet a Szolgáltató az Ügyfélről írt, az Ügyfél tulajdonában marad. A szerződés megszűnésekor a Szolgáltató ezeket kérésre átadja.

A weboldal designja

Az Ügyfelet illeti. Az Ügyfél részére tervezett arculat, az elrendezés, a színvilág, a tipográfia és az egyedi grafikák, a teljes elkészítési díj megfizetésével az Ügyfélre száll, a szerződés megszűnését követően is.

A weboldal forráskódja

Az Ügyfelet illeti. A teljes elkészítési díj megfizetésével a forráskód az Ügyfélre száll: azt korlátlanul használhatja, módosíthatja, továbbadhatja, és bármikor áthelyezheti más szolgáltatóhoz vagy fejlesztőhöz. A Szolgáltató a forráskódot kérésre bármikor átadja, indokolás nélkül, nem csupán a szerződés megszűnésekor.

A szerződés megszűnése esetén

A domain, a tartalom, a design és a forráskód az Ügyfelet illeti. A Google Cégprofil, a Facebook oldal, az Instagram profil és a hirdetési fiókok az Ügyfélnél maradnak; a Szolgáltató a megszűnés napján a hirdetéseket leállítja, és a kezelői hozzáférését megszünteti. A Szolgáltató által üzemeltetett weboldal leáll (üzemeltetés nélküli megrendelés esetén leállításra nincs szükség, a szerződés a 04. pont szerinti lezárással szűnik meg), a teljes anyagot, a forráskódot, a weboldal adatbázisának mentését és a feltöltött fájlokat, azonban a Szolgáltató a megszűnéstől számított 30 napon belül átadja. Ezt követően a nála maradt másolatokat, a tárhelyet, az adatbázist és annak biztonsági mentéseit, valamint a forráskód tárolóját, törli, és a törlés megtörténtét a megrendelői portálon rögzíti. A számviteli bizonylatokat és a szerződés létrejöttének bizonyítékait a Szolgáltató a jogszabályban előírt ideig, az adatkezelési tájékoztató szerint megőrzi.

Az Ügyfél a megfizetett díj ellenében a fentiek tulajdonjogát, illetve az annak megfelelő jogosultságot megszerzi. A szerződés megszűnésével az Ügyfél kizárólag a szolgáltatást, az üzemeltetést, a karbantartást és a hibajavítást, veszíti el, magát a weboldalt nem.

Ahol ezt a jogszabály lehetővé teszi (így különösen a forráskód és a reklámcélra megrendelt művek esetében), a Szolgáltató a vagyoni jogokat a teljes elkészítési díj megfizetésével az Ügyfélre ruházza. Ahol a törvény az átruházást nem engedi, ott az Ügyfél kizárólagos, időben és területileg korlátlan, minden felhasználási módra kiterjedő, átruházható és tovább engedélyezhető felhasználási jogot szerez, amely a szerződés megszűnését követően is fennmarad.

A jogok átszállásának feltétele az elkészítési díj teljes megfizetése; részletfizetés esetén ez mindkét részlet megfizetését jelenti. Amennyiben az Ügyfél a 04. pont szerint eláll a szerződéstől, és a Szolgáltató a díjat visszatéríti, a design és a forráskód nem száll át az Ügyfélre. Ugyanez az eset, ha a szerződés a teljes elkészítési díj megfizetése nélkül, más okból szűnik meg, így a 09. pont szerinti lezárással, vagy a második részlet elmaradása miatti felmondással a 04. pont szerint; ilyenkor a weboldal anyagainak megőrzésére és törlésére a 04. pontban az elállásra meghatározott szabály irányadó.

Az alábbi két kikötés az Ügyfél fenti jogosultságát nem korlátozza:

• A weboldal harmadik féltől származó elemeket is tartalmaz (keretrendszer, betűtípusok, ikonok, vásárolt fotók). Ezekre az adott licenc feltételei irányadók, mivel azok nem a Szolgáltató tulajdonát képezik. Az átadáskor a Szolgáltató tételesen megjelöli, mely elemek ilyenek, és azok milyen feltételekkel használhatók.
• Az általános, nem az Ügyfél részére szabott építőelemeket, a Szolgáltató saját komponens- és sablonkészletét, amelyet valamennyi ügyfelénél alkalmaz, a Szolgáltató a további ügyfelei részére is felhasználhatja. Ez az Ügyfél példányát nem érinti.

A weboldal láblécében a Szolgáltató visszafogott utalást helyezhet el arra, hogy a weboldalt ő készítette. Ezt az Ügyfél kérésére eltávolítja.

A Szolgáltató az elkészült weboldalt referenciaként bemutathatja: a portfóliójában, az ajánlataiban, a saját weboldalán és a közösségi felületein szerepeltetheti az Ügyfél cégnevét, logóját és a weboldalról készült képernyőképet. E jog a szerződés megszűnését követően is fennmarad, kizárólag az elvégzett munka bemutatása céljából; az Ügyfélről tudomására jutott üzleti információkat a Szolgáltató nem hozza nyilvánosságra. Az Ügyfél kérésére a Szolgáltató az Ügyfelet a referenciák közül eltávolítja.

Az Ügyfél vállalja, hogy:

• Részt vesz egy 30–60 perces egyeztetésen, amelyen a Felek átbeszélik a weboldallal szemben támasztott igényeket. Amennyiben a weboldalhoz az Ügyfél munkáiról készült képek szükségesek, azokat az Ügyfél bocsátja rendelkezésre.
• Kizárólag olyan tartalmat ad át, amelynek felhasználására jogosult. A harmadik személyek jogait sértő tartalomért az Ügyfél felel.
• A tőle kért anyagokra és visszajelzésekre 14 munkanapon belül válaszol; ugyanez a válaszidő terheli a Szolgáltatót is az Ügyfél irányában.
• A számlázási adatait pontosan és naprakészen tartja.
• A weboldalt nem használja jogszabályba ütköző célra.

A válaszidő mindkét Felet azonosan terheli: a másik Fél kérdésére, kérésére vagy megküldött anyagára 14 munkanapon belül érdemi választ adnak. Amennyiben az ÁSZF ennél rövidebb, konkrét határidőt állapít meg, így különösen a 04. pontban meghatározott 5 munkanapos határidőt, az utóbbi az irányadó.

Az Ügyfél késedelme esetén: amennyiben az Ügyfél 14 munkanapon túl nem ad választ, vagy nem bocsátja rendelkezésre a kért anyagot, a Szolgáltató emailben felszólítja. Ha a felszólítástól számított további 14 munkanapon belül sem érkezik válasz, a Szolgáltató a projektet lezárja. Az addig megfizetett elkészítési díj ebben az esetben nem jár vissza, mivel a munka a Szolgáltató oldalán elkészült. A munka későbbi folytatására új megrendelés és új ajánlat alapján van lehetőség.

A Szolgáltató késedelme esetén: amennyiben a Szolgáltató 14 munkanapon túl nem halad érdemben, és az Ügyfél emailes felszólítására sem reagál további 14 munkanapon belül, az Ügyfél a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja. Amennyiben az Ügyfél ekkor az első verziót még nem kapta meg, a Szolgáltató az elkészítés megfizetett díját visszatéríti.

Ez a pont kizárólag az üzemeltetésre vonatkozik; üzemeltetés nélküli megrendelés esetén nem alkalmazandó.

A Szolgáltató a weboldal éves szinten legalább 99%-os rendelkezésre állására törekszik. Ebbe nem számít bele az előre bejelentett karbantartás, az Ügyfél érdekkörében felmerülő hiba, valamint a Szolgáltatón kívül álló okból bekövetkező kiesés (így különösen a tárhelyszolgáltató vagy a domainregisztrátor hibája, illetve vis maior).

A Szolgáltató a hibabejelentéseket a hello@hunor.ai címen fogadja. A Szolgáltató munkanapokon 24 órán belül reagál, a weboldal működését ellehetetlenítő hibát pedig soron kívül javítja.

A Szolgáltató a szolgáltatást a tőle elvárható gondossággal nyújtja, ugyanakkor nem vállal garanciát arra, hogy a weboldal, a cégprofil-gondozás vagy a hirdetés meghatározott számú érdeklődőt, megrendelést vagy bevételt eredményez, mivel ez számos, a Szolgáltatón kívül álló tényezőtől függ.

A Google és a Meta szolgáltatásainak működéséért, valamint feltételeinek és díjainak változásáért a Szolgáltató nem felel; ezek a szolgáltatások a saját felhasználási feltételeik szerint működnek, amelyeket az Ügyfél a fiókja létrehozásával, illetve használatával maga is elfogad.

A szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkozás, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetét kivéve a Szolgáltató felelőssége legfeljebb a kárt megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett díjak összegéig terjed. A Szolgáltató az elmaradt haszonért és a közvetett károkért nem felel.

Amennyiben az Ügyfél által átadott vagy az Ügyfél kérésére közzétett tartalom miatt harmadik személy a Szolgáltatóval szemben igényt támaszt, vagy hatóság a Szolgáltatóval szemben bírságot szab ki, azt az Ügyfél viseli: az igényt elhárítja, és megtéríti a Szolgáltatónál ebből eredően felmerült kárt, bírságot és költséget, ideértve az ügyvédi költséget is. Ilyen igény érkezéséről a Szolgáltató az Ügyfelet haladéktalanul értesíti, és a vitatott tartalmat az ügy rendezéséig eltávolíthatja.

A Szolgáltató rendszeresen készít biztonsági mentést, az adatvesztés kockázata azonban teljeskörűen nem zárható ki; a kritikus tartalmakról az Ügyfélnek javasolt saját másolatot is tartania.

A személyes adatok kezeléséről a Szolgáltató külön dokumentumban tájékoztat: adatkezelési tájékoztató. A fizetéshez és a számlázáshoz igénybe vett adatfeldolgozók:

Fizetés

Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország

Számlázás

KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu), 1031 Budapest, Záhony utca 7/D., adószám: 13421739-2-41

Amennyiben a Szolgáltató a weboldal üzemeltetése során az Ügyfél látogatóinak személyes adatait kezeli, ezt az Ügyfél adatfeldolgozójaként teszi, az adatfeldolgozási megállapodás szerint, amely jelen ÁSZF mellékletét képezi.

A Megtalálnak és a Teli naptár csomagban a Szolgáltató az Ügyfél vevőinek személyes adatait (név, email cím, telefonszám, valamint a munka teljesítésének ténye) az értékelés-kérés kiküldése céljából, a Teli naptár csomagban továbbá a hirdetési platformnak küldött, a megrendelésekre vonatkozó visszajelzés céljából is kezeli. Ezt szintén az Ügyfél adatfeldolgozójaként, az adatfeldolgozási megállapodás szerint teszi. Az adatkezelés jogalapjáért és a vevők tájékoztatásáért az Ügyfél mint adatkezelő felel.

Az Ügyfél a panaszát elsőként a Szolgáltatóhoz terjesztheti elő a hello@hunor.ai címen. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.

A Felek a köztük felmerülő vitákat elsősorban békés úton rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a jogvitára a magyar jog az irányadó, és a hatáskörrel rendelkező magyar bíróság jár el.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal emailben értesíti az Ügyfelet. Amennyiben az Ügyfél a módosítást nem fogadja el, az előfizetést a hatálybalépésig felmondhatja; a folyamatban lévő hónapra a korábbi feltételek maradnak érvényben.

A mindenkori hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el. A már megkötött szerződésekre a megrendeléskor hatályos változat az irányadó, a fenti értesítési szabály szerint.