Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő

4PROFIT Marketing Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely

2211 Vasad, hrsz 0218/45.

Képviselő

Dold Levente Mátyás, ügyvezető

Adatvédelmi kapcsolattartó

Dold Levente Mátyás, ügyvezető

Cégjegyzékszám

13 09 225110

Adószám

32190739-2-13

Email

hello@hunor.ai

Telefon

+36 70 674 8913

Adatvédelmi kérdésekkel közvetlenül Dold Levente Mátyás ügyvezetőhöz fordulhatsz a fenti elérhetőségeken, ő jár el minden adatvédelmi ügyben, és ő válaszol a kérelmekre.

A GDPR 37. cikke szerinti adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek: nem vagyunk közhatalmi szerv, nem végzünk nagy számban rendszeres és szisztematikus megfigyelést, és nem kezelünk nagy számban különleges kategóriájú adatot. Ettől függetlenül van megnevezett felelősünk, akit közvetlenül elérsz.

Az oldal önmagában nem gyűjt adatot: nincs rajta regisztráció, hírlevél-feliratkozás vagy webshop. Adat akkor keletkezik, ha te lépsz velünk kapcsolatba.

Kapcsolatfelvétel emailben vagy telefonon

Amit te megadsz: név, email cím vagy telefonszám, és amit az üzenetben leírsz. Cél: a megkeresésed megválaszolása és az ajánlatadás. Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele a kérésedre (GDPR 6. cikk (1) b). Megőrzés: az ügy lezárásától számított 5 évig, az általános elévülési idő miatt. Ha nem lesz belőle szerződés, a megkeresést 1 év után töröljük.

Időpontfoglalás a konzultációra

A foglalási űrlap a következőket kéri: név (kötelező), e-mail cím (kötelező), telefonszám (nem kötelező), cégnév (kötelező), valamint a jelenlegi weboldalad linkje, ha van (nem kötelező). Ezeket azért kérem, hogy a beszélgetésre fel tudjak készülni, és ne a hívás első tíz percét vigye el az alapadatok felvétele. Cél: a konzultáció egyeztetése, emlékeztető küldése és a felkészülés. Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele a kérésedre, valamint a külső naptár betöltéséhez adott hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a és b). Megőrzés: a foglalástól számított 1 évig.

Fizetés bankkártyával

Bankkártyás fizetésnél a kártyaadatokat közvetlenül a Stripe kezeli, a teljes kártyaszámot nem látom és nem tárolom. Nálam csak a tranzakció eredménye, összege, időpontja, a kártya utolsó négy számjegye és a Stripe azonosítója marad meg. Átutalásnál a Stripe nem kap adatot: ilyenkor a bankszámlaszám és a közlemény a saját bankszámlakivonatomon jelenik meg. Cél: a szolgáltatás díjának beszedése és az ismétlődő havi terhelés. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b). Megőrzés: a számviteli bizonylatokhoz kapcsolódóan 8 évig.

Ismétlődő terhelés

A havi előfizetéshez a Stripe elment egy fizetési azonosítót, amellyel a bankkártyád ismétlődően megterhelhető. Cél: az automatikusan megújuló előfizetés működtetése. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b). Megőrzés: az előfizetés megszűnéséig, utána a jogszabályi megőrzési időig.

Látogatottság mérése

Google Analytics 4: rövidített IP cím, a megnyitott oldalak, a látogatás időpontja és hossza, hozzávetőleges földrajzi hely (város szintjén), eszköz- és böngészőtípus, valamint az, hogy honnan érkeztél. Cél: megtudni, mely oldalak hasznosak, és hol akadnak el a látogatók. Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a), enélkül a mérőkód el sem indul. Megőrzés: 14 hónap. Hirdetési célra nem használjuk, és nem kapcsoljuk össze más adattal.

Használat elemzése, felvételek

Microsoft Clarity: hőtérkép és munkamenet-felvétel. Rögzíti az egérmozgást, a kattintásokat, a görgetést és azt, hogy melyik oldalon mennyi időt töltöttél, valamint az eszköz- és böngészőadatokat. A beírt szövegeket és az űrlapmezők tartalmát a rendszer alapértelmezés szerint kitakarja. Cél: megérteni, hol akadnak el a látogatók az oldalon. Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a), enélkül a kód el sem indul. Megőrzés: a felvételek jellemzően 30 napig érhetők el.

Hirdetésmérés és célzás

Meta (Facebook) Pixel: azt rögzíti, hogy megnyitottad az oldalt és mely aloldalakat nézted meg, ehhez az IP címedet, a böngésző- és eszközadataidat, valamint a Meta által elhelyezett süti (_fbp) azonosítóját továbbítja a Meta felé. Ha van Facebook- vagy Instagram-fiókod és be vagy jelentkezve, a Meta a látogatást a fiókodhoz kötheti. Cél: a Facebook és Instagram hirdetéseim eredményének mérése, valamint hirdetési célközönségek képzése (remarketing). Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a), enélkül a kód el sem indul. Megőrzés: a Meta oldalán legfeljebb 180 napig, a hirdetési azonosítókhoz kapcsolódóan. Az adatkezelés a Metával közös adatkezelésnek minősül a gyűjtés és továbbítás szakaszában; a Meta saját céljaira való további felhasználásáért a Meta felel.

Szervernaplók

IP cím, a kérés időpontja, a megnyitott oldal címe, böngésző- és eszközadatok. Cél: az oldal működtetése, hibakeresés és a támadások kivédése. Jogalap: jogos érdek az üzembiztos működtetéshez (GDPR 6. cikk (1) f). Megőrzés: legfeljebb 30 nap.

Számlázási adatok

Ha ügyfelünk leszel: cégnév, székhely, adószám, kapcsolattartó neve és e-mail címe. A számlát a Számlázz.hu rendszerében állítjuk ki, és e-számlaként, e-mailben küldjük. Cél: a szerződés teljesítése és a számviteli kötelezettség. Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) b és c). Megőrzés: a számviteli törvény szerint 8 évig.

Az oldal a hozzájárulásod nélkül semmilyen sütit nem helyez el, és semmilyen külső mérőkódot nem tölt be. Nincs olyan süti, amely a puszta böngészéshez kellene: regisztráció és kosár nincs az oldalon, ezért még működéshez feltétlenül szükséges sütit sem használunk. Minden alábbi eszköz kizárólag a te döntésed után indul el.

A hozzájárulást három külön kategóriában kérjük, és bármelyiket megadhatod a másik kettő nélkül:

• Analitika: Google Analytics 4 és Microsoft Clarity. A GA4 a látogatottságot méri, a Clarity hőtérképet és munkamenet-felvételt készít: rögzíti, hova kattintasz, meddig görgetsz, hol torpansz meg, a beírt szövegeket kitakarja. Mindkettő saját sütiket helyez el; a Google sütijei jellemzően 2 évig, a Clarityé 1 évig élnek.
• Marketing: Meta (Facebook) Pixel. Ez az egyetlen hirdetési célú kód az oldalon. Azt méri, hogy a Facebook és Instagram hirdetéseimből érkezők mit csinálnak az oldalon, és lehetővé teszi, hogy később hirdetéssel újra elérjelek (remarketing). A Meta saját sütit helyez el (_fbp néven, jellemzően 90 napos élettartammal), és az adatokat a Meta Platforms Ireland Limited kapja meg. Ha be vagy jelentkezve Facebookra vagy Instagramra, a Meta a látogatást a fiókodhoz kötheti.
• Külső beágyazás: Cal.com foglalónaptár a Kapcsolat oldalon. Külső szolgáltatás, amely a betöltésekor saját sütit helyezhet el, és látja az IP címedet. Elfogadásig a naptár helyén magyarázó kártya áll, és a naptár melletti „Naptár betöltése” gomb kizárólag ezt az egy kategóriát kapcsolja be, analitikát és marketinget nem.

Ha egy kategóriát elutasítasz vagy visszavonsz, az oda tartozó kód nem töltődik be, a már elhelyezett sütiket pedig a visszavonáskor törölni próbáljuk a böngésződből. A Meta oldalán tárolt adatok törlését a Meta saját felületén, a fiókközpontban tudod kérni.

A hozzájárulásod a saját eszközödön tárolódik (a böngésző helyi tárolójában, a döntés időpontjával együtt), nem küldjük el sehová, és bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod:

Ha nem járulsz hozzá, attól még ugyanúgy el tudsz érni minket emailben és telefonon, semmiről nem maradsz le.

A megrendelőink a portal.hunor.ai címen elérhető ügyfélportálon követik a projektjeiket, és ott érik el a számláikat. Ez külön rendszer, csak bejelentkezés után használható, és a nyilvános weboldal nem kapcsolódik hozzá.

Kezelt adatok

Cégadatok (cégnév, székhely, adószám, cégjegyzékszám), kapcsolattartói név, email-cím és telefonszám, a projekt adatai és eseménynaplója, a számlák adatai, valamint a szerződés elfogadásának bizonyítéka: a név, az email-cím, az időpont, az IP-cím és a böngészőazonosító.

Cél

A szerződés teljesítése, a szolgáltatás nyújtása, a számlázás, és annak igazolása, hogy a szerződési feltételeket ki és mikor fogadta el.

Jogalap

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b), a számlázási adatoknál jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c), a szerződés megszűnése utáni megőrzésnél jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f): az esetleges jogi igények előterjesztése, érvényesítése és védelme.

Megőrzés

A weboldal tartalmát, forráskódját, adatbázisát és fájljait, a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belüli átadás után töröljük. Ha a szerződés a weboldal élesítése előtt szűnik meg, a weboldal forrásanyagait az általános elévülési időig, a megszűnéstől számított 5 évig csak olvasható archívumban őrizzük meg. A projekt eseménynaplóját és a velünk folytatott üzenetváltást ugyanezért 5 évig tartjuk meg. A számviteli bizonylatokat és a szerződéses elfogadás bizonyítékát a számviteli törvény szerint 8 évig őrizzük.

Belépés

Jelszó nélkül, emailben küldött egyszeri belépési linkkel. Jelszót nem tárolunk. A bejelentkezéshez működéshez szükséges munkamenet-süti tartozik, amihez nem kell hozzájárulás.

A portál mögötti adatbázist a Supabase üzemelteti, az Európai Unión belüli adatközpontban.

Ha a te weboldalad üzemeltetése során a te látogatóid adatait kezeljük, azt már nem adatkezelőként, hanem a te adatfeldolgozódként tesszük, erről az adatfeldolgozási megállapodás szól.

Személyes adatokat nem adunk el, és nem adjuk át harmadik félnek marketing célból. A működéshez az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe, akik adatfeldolgozóként járnak el:

Tárhely

Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, Amerikai Egyesült Államok. Az oldal kiszolgálása és a szervernaplók kezelése.

Látogatottság mérése

Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország), adattovábbítással a Google LLC (Amerikai Egyesült Államok) felé. Csak a hozzájárulásod után kap adatot.

Használat elemzése, felvételek

Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írország), adattovábbítással a Microsoft Corporation (Amerikai Egyesült Államok) felé. Csak a hozzájárulásod után kap adatot.

Hirdetésmérés és célzás

Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország), adattovábbítással a Meta Platforms, Inc. (Amerikai Egyesült Államok) felé. A Meta Pixel adatai tekintetében a Metával közös adatkezelők vagyunk. Csak a marketing kategóriához adott hozzájárulásod után kap adatot.

Foglalónaptár

Cal.com, Inc. (Amerikai Egyesült Államok): az időpontfoglalás lebonyolítása. Csak a hozzájárulásod után kap adatot.

Bankkártyás fizetés

Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország. A kártyaadatok kezelése és az ismétlődő terhelés. A teljes kártyaszámot mi nem látjuk.

Számlázás

KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu), 1031 Budapest, Záhony utca 7/D., adószám: 13421739-2-41. Az e-számla kiállítása és kézbesítése.

Ügyfélportál adatbázisa

Supabase, Inc.: a portál adatbázisa és fájltárolója. Az adatok az Európai Unión belüli adatközpontban tárolódnak.

Rendszerüzenetek

Resend, Inc.: a portál tranzakciós leveleinek kiküldése (visszaigazolások, értesítések, fizetési emlékeztetők).

Email

A levelezésünket szolgáltató rendszer üzemeltetője, a hozzánk írt levelek tárolása és továbbítása céljából.

Ezek a szolgáltatók részben az Európai Unión kívül, az Amerikai Egyesült Államokban működnek. Az adattovábbítás jogi alapját az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC), illetve az EU–USA adatvédelmi keretrendszer biztosítja.

Ezen kívül adatot csak akkor adunk ki, ha arra jogszabály kötelez minket, például hatósági vagy bírósági megkeresés esetén.

Az adataiddal kapcsolatban a következőket kérheted tőlünk bármikor:

• Tájékoztatás arról, hogy kezelünk-e rólad adatot, és ha igen, milyet.
• Helyesbítés, ha valamelyik adatod pontatlan vagy hiányos.
• Törlés, ha az adatra már nincs szükség, vagy visszavontad a hozzájárulásodat, kivéve, ha jogszabály kötelez a megőrzésre, például a számlák esetében.
• Az adatkezelés korlátozása, amíg egy vitatott kérdés tisztázódik.
• Tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Adathordozhatóság: a megadott adataid kiadása géppel olvasható formában.
• A hozzájárulás visszavonása bármikor, a jövőre nézve. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérésed a hello@hunor.ai címre küldd. Legkésőbb 30 napon belül válaszolunk. Nem kérünk érte díjat, kivéve, ha a megkeresés nyilvánvalóan megalapozatlan vagy ismétlődő.

Elsőként írj nekünk, a legtöbb kérdés egy levélváltással tisztázható. Ha ezzel nem vagy elégedett, panasszal fordulhatsz a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz.

Hatóság

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Postacím

1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon

+36 1 391 1400

Email

ugyfelszolgalat@naih.hu

Web

naih.hu

Bírósághoz is fordulhatsz: a pert a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.

Ha a szolgáltatásunk vagy a jogszabályi környezet változik, ezt a tájékoztatót frissítjük. A mindenkori hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el, a lap alján a frissítés dátumával.

A cégadatokat az impresszum oldalon találod.